Ofte stillede spørgsmål

Her finder du svar på mange af de spørgsmål, andre har stillet før dig.
Hvis du ikke finder det du leder efter, er du velkommen til at kontakte os.

Generelle spørgsmål

Er det muligt at afhente mine varer på jeres lager i Hvidovre?
Ja, det er det. Hvis du ringer til os først, sørger vi for at have varerne pakket og klar til dig. Du er også velkommen til bare at komme forbi, så skal vi nok hurtigst muligt få fundet dine varer. Hvis du har brug teknisk viden eller sparring, hjælper vi dig også gerne med dette inde på kontoret.

Har i en ønsket vare på lager?
Lagerstatus oplyses ved henvendelse til Ulefos kundecenter på post@ulefos.dk eller 36 49 61 11.

Hvor finder jeg måltegninger, dokumentation og datablade?
Datablade findes på hvert enkelt produkt ved at klikke på knappen “Download datablad” under produktbillederne. Måltegninger ligger som et billede på produktet, hvis produktet har en måltegning. I hovedmenuen “Kundeservice” er der et punkt der hedder “Dokumentation” her finder du alt fra monteringsvejledninger, godkendelser til videoer og kataloger.

Hvor finder jeg prisen på en ønsket vare?
Info om priser eller prislister, får du ved at kontakte Ulefos kundecenter på post@ulefos.dk eller 36 49 61 11.

Hvornår bliver mine varer leveret?
Leveringstiden vises i ordrebekræftelsen, eller oplyses ved at kontakte Ulefos kundecenter på post@ulefos.dk eller 36 49 61 11 .

Brøndgods

Hvad er forskellen på gråjern og sejjern?
Sejjern laves hovedsageligt af smeltet (genbrugs) jern samt råjern, hvorefter der tilsættes magnesium. Efter støbningen afkøles produkterne langsomt. Denne proces er med til at sikre sejjernets ”fleksibilitet” og dets evne til at modstå tryk og træk. Sejjern er karakteriseret ved at være utrolig holdbart, både i belastning og i brudstyrke. Gråjern laves af smeltet (genbrugs) jern samt råjern. Herefter hurtig afkøling. Denne proces er med til at gøre gråjern stærkt og hårdt. Gråjern er karakteriseret ved at være let bearbejdeligt og har utroligt gode vibrations- og støjdæmpende egenskaber.

Hvilke dæksler og karme passer sammen?
Se detaljeret produktinformation på produktsiderne eller i vores brøndgodskatalog.

Hvor og hvornår skal man bruge dæksler med lås?
Der er ingen krav til hvornår man skal vælge dæksler med lås, men vi anbefaler altid at bruge lås, hvor der er meget trafik, og hvor hastighedsgrænsen er på 50 km/t eller højere. Dæksler uden lås anbefaler vi bruges på gang- og cykelstier, parkeringspladser og på veje med lav hastighed og mindre trafik. Nogle kommuner foretrækker udelukkende at bruge dæksler med lås. Dette er for at forhindre uautoriseret adgang til brøndene, men også i forhold til dækslets levetid.

Er alt jeres brøndgods umalet?
Alt, på nær vores smedejernsriste, er umalet.

Hvorfor er jeres brøndgods fra Norge ikke malet?
Det er for miljøets skyld. Malingen ikke har en funktion og ved ikke at male vores brøndgods, sparer vi miljøet for 14 tons malingrester om året. Brøndgodset får også hurtigere sin fine naturlige og beskyttende patina. Mens stål korroderer til det er gennemrustet, stopper korrosionen på støbejern, og der dannes et lag rust som hindrer videre korrosion. Denne korrosion dannes sammen med kulstoffet i støbejernet og giver en god og naturlig beskyttelse af produktet.

Hvad koster det at få fremstillet dæksler med sit eget design eller logo på?
Normalvis afholder vi modelomkostningen (hvis det er indenfor standard-dimension for logobrik, som er enten Ø298 eller Ø424 mm.). Således er dækslets pris den samme, om det er standard dæksel eller dæksel med dit logo. Det kræver dog en omstilling på vores produktionslinje, hvorfor minimumsmængden er 50 stk. pr. bestilling. Hvis man ønsker større logo / design eller lavere antal,  så kontakt os for pris på dette.

Hvad betyder det, når der står D400 på dækslet?
D400 betyder at dækslet kan klare op til 40 tons belastning. Vi har flere belastningsklasser: A15 (1,5 tons belastning), B125 (12,5 tons belastning), C250 (25 tons belastning) og F900 (90 tons belastning).

Er det muligt at købe et enkelt sæt fra jeres ECO-serie?
Nej, vores ECO–serie sælges kun i hele paller. Antal på pallen varierer afhængig af dimension. Nogle af vores forhandlere sælger dem dog enkeltvis.

Kan man få en lugttæt løsning?
Vi har ikke en løsning hvor vi kan garantere at det er 100% lugtfrit, men vi anbefaler et dæksel med fjederlås, blød pakning og lukkede nøglehuller. Det er det tætteste vi har, og det plejer at fungere fint.

Hvad er forskellen på en løs pakning og en påstøbt pakning?
En løs pakning er en blød PU pakning, som er aftagelig og derfor kan udskiftes. En påstøbt pakning er en hård PU-pakning, som er applikeret ved hjælp af robotteknologi. Begge pakninger stabiliserer dækslet i karmen og minimerer støj ved overkørsel.

VA

Er der stregkode på alle jeres el-fittings?
Ja, alle vores El-fittings er fra Plasson, og har stregkode på. Derved sikres en let og korrekt installation.

Hvilken type coatning er der brugt til jeres trækfaste koblinger?
Vores trækfaste koblinger er coated med Rilsan. Rilsanen er naturligvis drikkevandsgodkendt.

Hvilken type PE rør bruger i til jeres hovedledningsventiler med PE kapperør?
Vi bruger Wavin SafeTech.

Kan jeg få lavet specielt et armatur til en målerbrønd?
Ja, og vi har flere armaturer end der er vist på hjemmesiden. Derudover har vi eget målerbrøndsværksted, og har derigennem mulighed for at producere lige præcis det armatur du har behov for. Kontakt Ulefos kundecenter på post@ulefos.dk eller 36 49 61 11.

Hvilke ventiler har i som kan leveres med Duplex spindel?
Alle Aquosus hovedledningsventiler kan leveres med Duplex spindel.

Linjeafvanding

Hvad er Filcoten lavet af? 
Filcoten render er lavet af HPC som står for High Performance Concrete. Det er op til 70% lettere end alm. betonrender, og har en meget høj brudstyrke. Filcoten er fri for opløsningsmidler og andre kemikalier, som er skadelige for miljøet. Filcoten materialet er 100% genanvendelig efter endt levetid.

Hvilke informationer skal i bruge for at kunne dimensionere et projekt med afvandingsrender?
Vi skal bruge følgende oplysninger: Hvor lang skal renden være? Hvad er den ønskede bredde på renden? Hvilken belastning vil der være på renden? Ønsker du udløb i enden, eller bundudløb, måske med sandfang? Ønskes der fald på renden? Hvis det er et et større område, der skal afvandes, skal vi vide hvor mange m2, der er tale om, så vi sikrer den rigtige kapacitet.

Hvor mange meter rende anbefaler i pr. udløb?
Vi anbefaler max. 20 meter mellem udløb, men det afhænger oftest af regnintensitet pr. m², der skal afvandes. Vi laver gerne en hydraulisk beregning, så vi tilbyder den helt rigtige løsning.

Kan man få renderne med fald?
Ja renderne fås både med og uden fald (0,5% fald pr. rende).

Hvor lang er leveringstiden på Filcoten?
Hvis varen er på lager, er det dag til dag. Ved skaffevarer er leveringstiden typisk 10 arbejdsdage.

Landskabsarkitektur

Er jeres accoya træ FSC-certificeret?
Ja, det er det.

Hvilke standardfarver har i jeres sortiment?
Hvid, grøn og sort, samt ubehandlet.

Kan jeres 1000 års dæksler bruges til asfalterede områder?
Nej, men til alle andre former for fast underlag f.eks. granit, brosten, belægningssten eller marmorbeton. Når bare materialet kan tilpasses form og dybde i dækslet.